Вопрос-ответ
Здравствуйте!Дом по ул.Блюхера 6/4 в Уфе. 12 этажей. оборудован итп. Получив платежки от БашРТС в декабре с доначислениями,с Вашей помощью оформили запросы в различные инстанции. В итоге на руках документы от Центра метрологии,УЖХ,БашРТС. Обнаружены проблемы с работой теплоузла,расчетов,площадей. Куда следует обратиться с претензией или жалобой,чтобы окончательно разобраться в данном вопросе. Платежки продолжают приходить без изменений. Проверки выездные все отменены в связи с карантином.
Здравствуйте!
Добрый день!Хотелось бы узнать про ремонт межпанельных швов.В ноябре подавали в ЖЭУ заявку, но ответа не было 4месяца.Затем писали в жилинспекцию, пришла отписка что нужна комиссия, но по сути вопроса ничего.Какой дальнейший алгоритм действий по решению вопроса межпанельных швов?Сейчас лето и самая пора их заделывать, дети болеют и ремонт весь оспортился.Спасибо за ответ!
Здравствуйте! Решение подобных вопросов можно найти по ссылке http://www.ufacity.me/problema/holodno-v-kvartire.html , http://www.ufacity.me/problema/treshiny-v-dome-razrusheniya-shtukaturki.html
Все обращения пишем только в управляющую компанию! ЖЭУ - это подрядная организация и ничего делать по вашему обращению не обязана. Она обязана выполнять команды управляющей компании, т.к. между ними заключен договор. С ЖЭУ у вас договора нет. Поскольку, судя из письма, не было обращения в УК, то вопрос не решился разумеется. Надеемся, что теперь УК предпримет действия, если в свою очередь вы совершите действия, указанные по ссылкам.
Здравствуйте, у нас 3-х этажный дом- 18 квартир в доме. Проживаю в 1-комнатной квартире 36 кв.м. Сумма за отопление за март-3800р. У родственников в 12-ти этажном доме в 3-х квартире 75 кв.м. сумма за отопление - 3400р, и в 9-ти этажном доме, двушка 45 кв. м. сумма за отопление за март - 1500р. Почему в нашем не большом доме такие бешеные суммы за отопление? Куда нужно обращаться для решения данной проблемы.
Здравствуйте! Обратиться необходимо в ресурсоснабжающую компанию - Баш РТС или МУП УИС, смотря кто предоставляет услугу отопления, с просьбой разъяснить начисления.
Здравствуйте, в платежке за март пришел перерасчет за отопление от управляющей компании. С перерасчетом согласен, но почему начислены пени на сумму перерасчета. Сумма небольшая, но в масштабе района или города будет значительна. Законно ли это?
Здравствуйте! Пеня начисляется, если просрочен срок оплаты коммунальной услуги. Если вместе с корректировкой сразу указана пеня, то это незаконно. Очень интересно взглянуть на квитанцию. Пришлите скан или фото на почту help@ufacity.me или в Ватсап на номер +79869691031
Здравствуйте, просьба пояснить незаконность начисления ОДН эл.энергии управляющей компанией в случае не проживания в квартире при подтвержденных обстоятельствах ( документы об отсутствии, свидетельские показания соседей, нулевые показания инд.счетчика) и возможность механизма перерасчета, возврата, не начисления. Спасибо
Здравствуйте! Начисления на ОДН производятся независимо от фактического проживания. Их необходимо оплачивать.
Добрый день! По обращению от 20.03.2020 по поводу переплаты за холодное водоснабжение и запоздалую замену счетчика. Уточнение- обращалась устно, может быть есть смысл написать в ЕРКЦ - или ЖЭУ? Пусть письменно откажут, а то с чем в суд обращаться? Переплата в сумме 1100~1200 рублей составила. Т.е.сумма в принципе немалая.благодарю Вас за информацию и содействие.
Здравствуйте! Обращаться необходимо письменно в форме претензии (укажите сверху как заголовок перед текстом - Претензия) в управляющую компанию, потому что ЕРКЦ и ЖЭУ - это подрядные организации, которых наняла управляющая компания для оказания услуг определенного вида. Если Ваш дом перешел на прямой договор, то обращаться нужно в МУП Уфаводоканал. Если Вам не сделают перерасчет, просто не ответят или напишут отказ, тогда необходимо будет обратиться в суд.
Здравствуйте! Каждый раз, когда размещаю через ваш сайт обращение о том, что в лифте дома размещена доска с рекламными объявлениями, мне приходит ответ, что разрешение споров между управляющей компанией и собственниками жилого дома не входит в компетенцию Администрации района. Как решить данный вопрос?
Здравствуйте! Обращение через форму нашего сайта далее направляет все письма через "Электронное правительство". Далее, видимо, уже там сотрудники отдела делопроизводства при сортировке писем направляют Ваше обращение в администрацию района, а не сразу в управляющую компанию. Администрация права, такие отношения не входят в их компетенцию. Поэтому Вам необходимо для скорейшего разрешения спора обратиться непосредственно в управляющую компанию в письменной либо в электронной форме по адресу их электронной почты.
Добрый день. При проверке правильности перерасчета за отопление натолкнулся на непонятный факт: в летний период времени расход ТЭ по счетчику почти вдвое выше расхода ТЭ на подогрев воды, исчисленный из показаний индивидуальных счетчиков. Не подскажите в чем здесь дело, и как следует поступить? Спасибо.
Уточните, пожалуйста, какой счетчик Вы имеете ввиду? Общедомовой на отопление или индивидуальный? В вашем доме установлен ИТП ? Не совсем понятно из вопроса.
Добрый день! проживаю по адресу уфимское шоссе 18. в нашем доме есть балконы с пожарным выходом в каждом крыле дома ( всего 2 крыла), жители используют их как места для курения.2 двери деревянные со стеклами, в нашем тамбуре-крыле всегда холодно,двери старые, плохо закрываются, и в одной двери отсутствует стекло. Относится ли содержание этих балконов в ведомости управляющей компании ,возможно ли их заставить хотя бы вставить стекло,чтоб не дуло, поставить шпингалет и так далее. Или проще самим это сделать- холодно в нашем крыле дома,страдают квартиры этого крыла.Про выбитые стекла в подъезде читала ,что обязаны устранять,распространяется ли данное правило на пожарные выходы балконы
Здравствуйте! Данное правило относится ко всем частям жилого дома, в том числе к путям эвакуации, пожарным выходам, лестница и балконам общего назначения. Необходимо обратиться в управляющую компанию письменно либо в электронной форме с просьбой "Устранить неисправность дверного полотна, вставить стекло, исправить (усилить) плотность прилегания двери к дверному проёму". Запирающие устройства (замки, щеколды и т.д.) на путях эвакуации запрещены пожарными нормами. При правильно установленной двери плотность прилегания достаточна, чтобы с улицы не попадал холодный воздух и т.д.
Здравствуйте,в нашем доме по ул.Гагарина 19 а именно в нашем подъезде в течении 10 лет с момента переезда не делался косметический ремонт соседние подъезды обслуживаются на 100% и даже заменен стекло пакет. Подскажите что мне делать в данной ситуации.
Здравствуйте! Решение о проведении текущего ремонта и видах работ принимается на общем собрании собственников помещений такого дома. Причем, если в доме есть нежилые - коммерческие помещения, то их собственникики тоже должны участвовать в голосовании. В противном случае протокол такого собрания можно признать недействительным.
Добрый день! Вопрос по оплате за холод.воду. Была переплата более 20 кубов, но с опозданием провели поверку счетчика. Он исправен, показания меньше, чем было оплачено. Еркц за 2 месяца просрочки начислил конечно по нормативу, но вопрос в том, что отказываются учесть переплату. Мотивирует тем, что счетчик исчез из их базы данных, но у меня на руках платежные документы с 20кубами переплаты и на тот момент счетчик считался еще исправным. Счетчик сам не меняли, но еркц отказывается учесть переплату и старые показания. Кто прав? Стоит писать заявление и кому лучше или бесполезно? Благодарю!
Поскольку в добровольном порядке ситуация не разрешилась, теперь необходимо обратиться в суд. Судебная практика по аналогичным делам положительная. Должны пересчитать и учесть переплату. Вопрос в цене и в потерянном времени. Сколько в рублях Вы переплатили и сколько в рублях Вам начислил ЕРКЦ ? Потому что подготовка к судебному заседанию по новым правилам с 01.10.2019 г. требует финансовых затрат - госпошлина 400 руб. + уведомление ответчика 150-180 руб. (если почтой заказным письмом с уведомлением). Плюс изготовление ксерокопий всех документов, в среднем 5 рублей за страницу.